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Frequently Asked Questions

  1. Liefern Sie Bestellungen auch in andere Länder außer Österreich an?
  2. Kann ich bei Ihnen auch mit Kreditkarte zahlen?
  3. Was kostet mich eine Rücksendung?
  4. Gibts eine Garantie, wenn ich bei cme-eyewear.com bestelle?
  5. Falls ein Artikel, den ich bei cme-eyewear.com gekauft habe kaputt wird, kann dann auch ein anderer Brillen Fachhändler die Brille/den Artikel reparieren?
  6. Wie kann ich bei cme-eyewear.com bestellen?
  7. Wenn ich bei Ihnen online Einkaufe, wird die Übertragung meiner Kreditkartendaten geschützt?
  8. Geben Sie meine persönlichen Daten an Dritte weiter?
  9. Welche Versandarten bieten Sie an?
  10. Wie lang dauert die Zustellung ungefähr?
  11. Liefern Sie auch an eine andere Adresse?
  12. Wie lang ist das Rückgaberecht (Widerrufsrecht) bei www.cme-eyewear.com?
  13. Kann ich den Status meiner Lieferung online verfolgen?
  14. Bietet ihr ein Kundenkonto an?
  15. Gelten die angegebenen Preise auf cme-eyewear.com auch in den Partnerbetrieben?
1. Liefern Sie Bestellungen auch in andere Länder außer Österreich an?
Ja, prinzipiell liefern wir in jedes Land weltweit. Versandkostenfrei ist die Lieferung jedoch nur innerhalb von Europa ab einem Bestellwert von 50,00 €.
2. Kann ich bei Ihnen auch mit Kreditkarte zahlen?
Ja, wir akzeptieren Visa und Mastercard. Andere Kreditkarten werden zur Zeit von uns leider nicht akzeptiert. Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind: Vorauskassa, Nachnahme, Zahlung auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung und PayPal. Wir arbeiten daran, die Palette an Zahlungsmöglichkeiten laufend zu erweitern
3. Was kostet mich eine Rücksendung?
Aus Österreich und Deutschland ist die Rücksendung kostenlos. Die Rücksendekosten aus anderen Ländern sind von Ihnen zu tragen. Die Kosten hängen vom jeweiligen Dienstleister ab.
4. Gibts eine Garantie, wenn ich bei cme-eyewear.com bestelle?
Auf Produkte die Sie auf cme-eyewear.com bestellen haben Sie 12 Monate volle Garantie. Im Garantiefall fallen Ihnen keine Versandkosten an, die übernimmt cme-eyewear.com. Natürlich bieten wir auch nach der Garantiezeit noch vollen Service an und sind immer für dich da.
5. Falls ein Artikel, den ich bei cme-eyewear.com gekauft habe kaputt wird, kann dann auch ein anderer Brillen Fachhändler die Brille/den Artikel reparieren?
Natürlich, sollte Ihnen jeder Brillen Fachhändler mit Rat und Tat zur Seite stehen. Wir machen das auch so. Hier finden Sie unser United Optics Standorte.
6. Wie kann ich bei cme-eyewear.com bestellen?
Sie können bei uns am einfachsten über unseren Warenkorb bestellen. Optional können Sie auch per Telefon (0043-(0)512-560444-400, Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr) oder per eMail (shop@unitedoptics.at) bestellen.
7. Wenn ich bei Ihnen online Einkaufe, wird die Übertragung meiner Kreditkartendaten geschützt?
Ja, natürlich! Sämtliche Daten, die Sie an uns über unseren Webshop senden (Kontaktdaten, Bestelldetails, Kreditkarteninformation) werden verschlüsselt an uns übertragen (SSL—Secure Sockets Layer oder auch Transport Layer Security, ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten u. a. von Internetseiten). Ihre Kreditkartendaten werden nicht an uns gesendet sondern direkt an unser Clearinghouse übermittel.
8. Geben Sie meine persönlichen Daten an Dritte weiter?
Nein, natürlich nicht!
9. Welche Versandarten bieten Sie an?
Wir versenden standardmäßig mit der Post in die Länder: Österreich und Schweiz. Nach Deutschland versenden mir mit DHL. Alle anderen Länder versenden wir mit UPS. Auf ausdrücklichen Wunsch versenden wir Express (Achtung, Aufpreis). Bei speziellem Wunsch können wir Ihnen die Ware auch gerne mit einem der gängigen Paketdienste zustellen lassen. In diesem Fall berechnen wir die entstehenden Kosten.
10. Wie lang dauert die Zustellung ungefähr?
Nachdem Sie unsere Nachricht über den Versand Ihrer Bestellung bekommen haben, dauert es in Österreich erfahrungsgemäß ein bis zwei Arbeitstage, bis das Paket bei Ihnen eintrifft. Für Deutschland muss man auch zwischen 2 und 3 Tage rechnen.
11. Liefern Sie auch an eine andere Adresse?
Ja, Rechnungsadresse und Lieferadresse können sich unterscheiden (außer bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf).
12. Wie lang ist das Rückgaberecht (Widerrufsrecht) bei www.cme-eyewear.com?
Das Widerrufsrecht bei www.cme-eyewear.com richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Sie können 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung die bestellte Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
13. Kann ich den Status meiner Lieferung online verfolgen?
Ja. Im eMail, das wir Ihnen nach dem Versenden des Pakets schicken, finden Sie eine Internetadresse und einen Code, mit dem Sie Ihr Paket online verfolgen können.
14. Bietet ihr ein Kundenkonto an?
Ja. Im Zuge einer Bestellung kannst du ein Kundenkonto anlegen. Ein Kundenkonto bietet dir einige Vorteile: du bist in der Lage schneller zu bestellen, kennst jederzeit den Status deiner Bestellungen und hast immer eine aktuelle Übersicht über deine bisherigen Bestellungen. Zusätzlich kannst du deine Merkliste speichern.
15. Gelten die angegebenen Preise auf cme-eyewear.com auch in den Partnerbetrieben?
Nein, die Abwicklung der Online-Bestellungen erfolgt ausschließlich über die UNITED OPTICS GmbH, Raiffeisenplatz 1 - Top4b, A-4863 Seewalchen am Attersee. Preise im Onlineshop können von den lokalen Partnerbetrieben abweichen.
cme-eyewear.com Raiffeisenplatz 1 4863 Seewalchen am Attersee Upper Austria Austria +43–(0)512–560444–409