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Frequently Asked Questions

  1. Liefert ihr Bestellungen auch in andere Länder außer Österreich an?
  2. Kann ich bei euch auch mit Kreditkarte zahlen?
  3. Was kostet mich eine Rücksendung?
  4. Gibts eine Garantie, wenn ich bei cme-eyewear.com bestelle?
  5. Falls ein Artikel, den ich bei cme-eyewear.com gekauft habe kaputt wird, kann dann auch ein anderer Brillen Fachhändler die Brille/den Artikel reparieren?
  6. Wie kann ich bei cme-eyewear.com bestellen?
  7. Wenn ich bei euch online Einkaufe, wird die Übertragung meiner Kreditkartendaten geschützt?
  8. Gebt ihr meine persönlichen Daten an Dritte weiter?
  9. Welche Versandarten bietet ihr an?
  10. Wie lang dauert die Zustellung ungefähr?
  11. Liefert ihr auch an eine andere Adresse?
  12. Wie lang ist das Rückgaberecht (Widerrufsrecht) bei www.cme-eyewear.com?
  13. Kann ich den Status meiner Lieferung online verfolgen?
  14. Bietet ihr ein Kundenkonto an?
  15. Gelten die angegebenen Preise auf cme-eyewear.com auch in den Partnerbetrieben?
1. Liefert ihr Bestellungen auch in andere Länder außer Österreich an?
Ja, prinzipiell liefern wir in jedes Land weltweit. Versandkostenfrei ist die Lieferung jedoch in Deutschland und Österreich ab einem Mindestbestellwert von € 50,-. und in den anderen europäischen Ländern ab einem Mindestbestellwert von € 70,-.
2. Kann ich bei euch auch mit Kreditkarte zahlen?

Ja, wir akzeptieren Visa und Mastercard. Andere Kreditkarten werden zur Zeit von uns leider nicht akzeptiert.

Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind:

  • Vorauskassa
  • Nachnahme
  • Zahlung auf Rechnung (Klarna)
  • Sofortüberweisung
  • PayPal

Wir arbeiten daran, die Palette an Zahlungsmöglichkeiten laufend zu erweitern

3. Was kostet mich eine Rücksendung?
Aus Österreich und Deutschland ist die Rücksendung kostenlos. Die Rücksendekosten aus anderen Ländern sind von dir zu tragen. Die Kosten hängen vom jeweiligen Dienstleister ab.
4. Gibts eine Garantie, wenn ich bei cme-eyewear.com bestelle?
Auf Produkte die Sie auf cme-eyewear.com bestellen haben Sie 12 Monate volle Garantie. Im Garantiefall fallen Ihnen keine Versandkosten an, die übernimmt cme-eyewear.com. Natürlich bieten wir auch nach der Garantiezeit noch vollen Service an und sind immer für dich da.
5. Falls ein Artikel, den ich bei cme-eyewear.com gekauft habe kaputt wird, kann dann auch ein anderer Brillen Fachhändler die Brille/den Artikel reparieren?
Natürlich, sollte Ihnen jeder Brillen Fachhändler mit Rat und Tat zur Seite stehen. Wir machen das auch so. Hier finden Sie unser United Optics Standorte.
6. Wie kann ich bei cme-eyewear.com bestellen?
Sie können bei uns am einfachsten über unseren Warenkorb bestellen. Optional können Sie auch per Telefon (0043-(0)512-560444-400, Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr) oder per eMail (shop@unitedoptics.at) bestellen.
7. Wenn ich bei euch online Einkaufe, wird die Übertragung meiner Kreditkartendaten geschützt?
Ja, natürlich! Sämtliche Daten, die du an uns über unseren Webshop senden (Kontaktdaten, Bestelldetails, Kreditkarteninformation) werden verschlüsselt an uns übertragen (SSL—Secure Sockets Layer oder auch Transport Layer Security, ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten u. a. von Internetseiten). Deine Kreditkartendaten werden nicht an uns gesendet sondern direkt an unser Clearinghouse übermittel.
8. Gebt ihr meine persönlichen Daten an Dritte weiter?
Nein, natürlich nicht!
9. Welche Versandarten bietet ihr an?
  • Wir versenden standardmäßig mit der Post in die Länder: Österreich und Schweiz.
  • Nach Deutschland versenden wir mit DHL.
  • Alle anderen Länder versenden wir mit UPS.
  • Auf ausdrücklichen Wunsch versenden wir Express (Achtung, Aufpreis).
  • Bei speziellem Wunsch können wir dir die Ware auch gerne mit einem der gängigen Paketdienste zustellen lassen. In diesem Fall berechnen wir die entstehenden Kosten.
10. Wie lang dauert die Zustellung ungefähr?
Nachdem du unsere Nachricht über den Versand deiner Bestellung bekommen hast, dauert es in Österreich erfahrungsgemäß ein bis zwei Arbeitstage, bis das Paket bei dir eintrifft. Für Deutschland muss man auch zwischen 2 und 3 Tage rechnen.
11. Liefert ihr auch an eine andere Adresse?
Ja, Rechnungsadresse und Lieferadresse können sich unterscheiden (außer bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf).
12. Wie lang ist das Rückgaberecht (Widerrufsrecht) bei www.cme-eyewear.com?
Das Widerrufsrecht bei www.cme-eyewear.com richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Sie können 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung die bestellte Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
13. Kann ich den Status meiner Lieferung online verfolgen?
Ja. Im eMail, das wir Ihnen nach dem Versenden des Pakets schicken, finden Sie eine Internetadresse und einen Code, mit dem Sie Ihr Paket online verfolgen können.
14. Bietet ihr ein Kundenkonto an?
Ja. Im Zuge einer Bestellung kannst du ein Kundenkonto anlegen. Ein Kundenkonto bietet dir einige Vorteile: du bist in der Lage schneller zu bestellen, kennst jederzeit den Status deiner Bestellungen und hast immer eine aktuelle Übersicht über deine bisherigen Bestellungen. Zusätzlich kannst du deine Merkliste speichern.
15. Gelten die angegebenen Preise auf cme-eyewear.com auch in den Partnerbetrieben?
Nein, die Abwicklung der Online-Bestellungen erfolgt ausschließlich über die UNITED OPTICS GmbH, Raiffeisenplatz 1 - Top4b, A-4863 Seewalchen am Attersee. Preise im Onlineshop können von den lokalen Partnerbetrieben abweichen.
cme-eyewear.com Raiffeisenplatz 1 4863 Seewalchen am Attersee Upper Austria Austria +43–(0)512–560444–409